GLFHC is dedicated to improving our patient experience and finding ways to better serve you. We are excited to introduce a new Pre-Registration Process, designed to expedite check-in at all our clinical sites and reduce the amount of time spent in waiting rooms. Pre-Registration is required and only takes a few minutes.
2 DAYS BEFORE YOUR APPOINTMENT you will receive a phone call from a GLFHC representative to confirm your appointment. Representatives will be able to assist you in your preferred language of English or Spanish.
PRE-REGISTRATION CALLS are required for all appointments, whether they are in-person visits or telehealth appointments. As a Community Health Center we are required to ask you for and collect certain information that is only shared with your care team. This includes details about your household and income. This information lets us know whether you qualify for assistance programs – and help you sign up for them.
DURING THE PRE-REGISTRATION CALL we will make sure our files are up to date by checking your contact preferences and insurance information, as well as your preferred pharmacy. The call will take no longer than 5 minutes. When you arrive for your visit – or receive a call for your telehealth appointment – you will simply check-in with a Patient Service Representative. The Pre-Registration Call is very important, so please be sure to answer your phone when we call.
Thank you for your cooperation with our new Pre-Registration Process, and entrusting Greater Lawrence Family Health Center with your health care.
GLFHC se esfuerza por mejorar la experiencia de los pacientes y encontrar maneras de ofrecerles un mejor servicio. Nos complace presentarle un nuevo proceso de pre-registración, diseñado para acelerar su registración en todas nuestras clínicas y reducir el tiempo que pasa en las salas de espera. Esta registración por adelantado es necesaria y solo toma unos cuantos minutos.
2 DÍAS ANTES DE SU CITA usted recibirá una llamada de un representante de GLFHC para confirmar su cita. Nuestros representantes pueden ayudarlo en inglés o español.
LAS LLAMADAS PARA PRE-REGISTRARSE son requeridas para todas las citas, sean estas en persona o vía telesalud. Como Centro de Salud, estamos obligados a pedir y recopilar cierta información, la cual solo compartiremos con su equipo de salud. Esto incluye detalles sobre su hogar y sus ingresos. Esa información nos permite saber si usted califica para programas de asistencia y ayudarlo a inscribirse en dichos programas.
DURANTE LA LLAMADA DE PRE-REGISTRACIÓN nos aseguraremos de que nuestros archivos estén al día al verificar sus contactos e información de seguro, así como su farmacia preferida. La llamada no tomará más de 5 minutos. Cuando usted llegue para su cita – o reciba la llamada para su cita de telesalud – simplemente se registrará con un representante de servicio al paciente. La llamada de pre-registración es muy importante, así que por favor conteste el teléfono cuando lo llamemos.
Gracias por su cooperación con el nuevo proceso de pre-registración y por confiar el cuidado de su salud al Greater Lawrence Family Health Center.